「Uber Eats（ウーバーイーツ）配達員に登録しようと思っているけど、エラーが出て先に進めない..登録できない..」
という人はたくさんいます。大丈夫です。あなただけではありません。
Uber Eats（ウーバーイーツ）配達員300人以上とコミュニケーションを取ってきた筆者が、
Uber Eats（ウーバーイーツ）配達員の登録できないエラーの対処法をまるっと解説します。
このページを読み終えたら、あとは配達するだけです！
それでは、いきましょう〜！
Uber Eats（ウーバーイーツ）配達員の登録はコチラから
※上記からの登録だとスムーズです。
Uber Eats（ウーバーイーツ）の登録ができない人が多発。
Uber Eats（ウーバーイーツ）配達員のアプリの登録が難しいですよね。
たくさんの人の質問に答えてきた私ですが、代表的な登録できない例はいくつかに分類されます。
以下の通りです。
・SMS（Uberからのメーセージ）が届かない
・アカウントの作成ができない
・アプリのダウンロードができない
・身分証明書を何度アップロードしても承認されない・受理されない
・銀行口座の登録ができない
・「アカウントの確認が必要です」と表示されて配達できない
上記に当てはまるエラーはもちろん、上記にない細かい点についても解説していきます。
■登録は全てオンラインで完結です。2020年3月からパートナーセンターは閉鎖が継続しています。
2020年3月30日から、Uber Eats（ウーバーイーツ）配達員の新規登録の際に、「パートナーセンター」に行くことはなくなりました。
また、「電話予約」をして説明を受けることもありません。
web上・アプリ上で登録は完全に完了し、完了したらUber Eats（ウーバーイーツ）の配達を開始することができるようになります。
それでは、よくあるエラーと対処法について、順番に解説していきます。
①そもそも、Uber Eats（ウーバーイーツ）配達員のアカウントを作成することができない
・「電話番号が既に登録済みです」
・「このメールアドレスはすでにUberに登録済みです」
Uber Eats（ウーバーイーツ）配達員の新規アカウントを作成しようとすると、上記のような文言が表示されて先に進めない方がいます。
原因としては、
■Uber Eats（ウーバーイーツ）の関連アカウントをすでに持っている/電話番号だけ登録したことがある/他人が登録した。
ということが多いです。
具体的には、下記に当てはまる人に発生することが多いです。
- Uber Eats（ウーバーイーツ）（フードデリバリーサービス）で注文経験がある方
- Uber（タクシー配車サービス）ユーザーで乗車経験がある方（国内・海外問わず）
- Uber（タクシー配車サービス）ドライバーで配車経験のある方（国内・海外問わず）
- 上記サービスの利用は無くとも、Uber関連アプリインストール、Uber関連サービスへの登録経験又は登録を途中までした経験がある方（電話番号の入力をした/メールアドレスの入力をしたことがある方）
- 知らない人に電話番号を登録された
UberのアカウントはUber Eats（ウーバーイーツ）もタクシー配車サービスも同じアカウントを使用しますし、料理の注文者としてのアカウントも同じアカウントを使用しています。
そのため、上記に当てはまる方は、「ログイン」して先に進みましょう。
Uber Eats（ウーバーイーツ）のアプリにログインできない場合はどうする？
「メールアドレス」もしくは「パスワード」で間違ったものを入力すると、ログインできません。
■メールアドレスが分からない場合
Uberに登録している「メールアドレス」を見つける必要があります。途中まででも、登録時にメールが届いているはずなので、
思い当たるメールアドレスの「受信ボックス」で「uber」と検索をしてみましょう。
メールが届いていれば、そのメールアドレスがログインに使えます。
また、それでもメールアドレスが分からない場合や、登録した覚えがない場合は、こちらのUberお問い合わせに連絡をすることで、返事が帰ってきます。
■パスワードが分からない場合
Uberに登録しているパスワードを忘れてしまった場合、こちらの「Uberページ」からパスワードをリセットすることが可能です。
■登録した記憶がないが、電話番号がすでに使用されている場合
電話番号を登録した覚えがないのに、「電話番号が既に登録済みです」と表示されることがあります。
かなり困りますが、その場合はこちらの「Uber問い合わせページ」から、お問い合わせをしてください。
②SMS（スマホのメッセージ）が届かない
「Uberアカウントの作成ができた！」
と思ったのにSMS（スマホのメッセージ）がUberから届かない..なぜ..?という方も多いです。
SMS（スマホのメッセージ）がUberから届かない原因の代表例は2つです。
①登録した時の電話番号が間違えている
②自分の使用している携帯キャリア会社のSMSの受信設定
①の電話番号の間違いは意外と多くあります。
特に間違えやすいのは、国番号（＋81）の後ろの先頭の「0は」省いて入力します。
例えば自分の電話番号が、「090-3333-〇〇〇〇」という電話番号だった場合には、
「+81 903333〇〇〇〇」という状態にしましょう。「090」の最初の「0」を省きます。
電話番号自体は間違いがなくても、これの入力を直して更新するとSMSが届くようになることもあります。
ぜひ試してみてください。
こちらの「Uberプロフィール設定ページ」で、ログイン後に、電話番号を変更することができます。
また、
使用している携帯キャリアのSMS受信設定も確認しましょう。
Uber Eats（ウーバーイーツ）からのメールは海外から届きます。もし海外SMSの受信を届かないように設定していると、メールが届きません。
ソフトバンクやドコモ・auの自分が契約しているキャリアの、SMS設定を確認してください。
海外からのSMSの受信設定を受け付けるように変更が必要です。
変更しても届かない場合は、スマホ本体の電源を落として、もう一度再起動し直してみて、試してみてください。
どうしてもSMSが届かない場合は、
③Uber Eats（ウーバーイーツ）のアプリがダウンロードできない
「アプリのダウンロード用リンクを送信します」と書いてあり、「リンクを送信する」をクリックしてもダウンロードリンクが届かないことがあります。
Uber Eats（ウーバーイーツ）配達員向けのアプリは、そのリンクからダウンロードしなくても、普通にApp Store・Google Playからダウンロードすることができます。
下記からもダウンロードできますし、ご自身のAppstoreやGoogle Playからでも「Uber driver」と検索すると表示することができます。
Uber Driver - ドライバー用
Uber Technologies, Inc.
④銀行口座の登録でエラーがでて全然進まない（かなり多い）
Uber Eats（ウーバーイーツ）の登録ができない人の多くがこのエラーに悩んでいます。
自然に進めると、「あ、アプリで登録するんだな」と思うのですが、アプリだとうまくいきません。
「Uberの銀行口座編集画面」をブラウザ（google chromeやyahooやsafafi）で開くと、銀行口座の登録を進めることができます。
ブラウザ（safariやgoogle）で設定すると、予測変換もちゃんと出てくる..!
ほぼ全ての人がアプリではなく、ブラウザで設定することでうまくいったので試してみてください。
ちなみに、下記の金融機関はUberの報酬受け取りとして利用できないのでご注意ください。
【Uberの報酬の受け取りが出来ない銀行】
- 信用金庫
- ゆうちょ銀行
- 一部のネット銀行
また、比較的スムーズに報酬が振り込まれるUber推奨の銀行は以下の通りです。
【Uberが報酬の振り込みに推奨する銀行】
三菱UFJ銀行 金融機関コード0005
三井住友銀行 金融機関コード0009
⑤車両（自転車・バイク）を間違えて登録してしまったが変更できない
自転車やバイクの登録を間違えて設定してしまうと、自分で変更することは出来ません。
面倒ですが、「Uberのアカウント作成ができない人の問い合わせページ」から問い合わせをすると、
比較的スムーズに車両の変更手続きを行ってくれます。
間違えてUberタクシーの登録をしてしまったという方も、上記の問い合わせページから送ると車両の変更手続きをしてもらえます。
⑥身分証明書をアップロードしても書類が受理されない/プロフィール写真が承認されない
何度写真をアップロードしてもダメなケースには3つパターンがあります。
①身分証の名前とUberの名前が異なる。
②写真がぼやけている・適当に撮ってしまった。（気持ちとしてはかなり丁寧に。大きめに撮ります。）
③本当は受理されているが、Uberの不具合でメッセージが送られてくる（確認方法があります）
順番に確認しましょう。
①身分証の名前とUberの名前が異なる。
Uber Eats（ウーバーイーツ）に登録している姓名と、身分証明書の姓名が一致しないと承認されません。
旧姓の場合など、Uberの名前を変更したい場合は、「Uberヘルプ-アカウントを作成できない」よりメッセージを送信することで、
対応してもらえます。
②写真がぼやけている・適当に撮ってしまった。（気持ちとしてはかなり丁寧に。大きめに撮ります。）
何度もやっている方でも、今一度写真を丁寧に撮り直してみてください。
「思っている以上に丁寧に」撮影する必要があります。
この位写真を大きく撮影することで、審査を通ることができます。
③本当は受理されているが、Uberの不具合でメッセージが送られてくる（確認方法があります）
最後に、「本当は身分証が受理されているが、Uberの不具合で「受理されていない」というメッセージが送られる」
ということもあります。
この場合の確認方法は、以下の写真を見てください。
左側のようになっていれば、「承認済み」の状態です。じっと2~3日待っていれば、Uberからメールが送られてきます。
こちらのクイズに答えて、正解するとアカウントが有効になります。
⑥「アカウントの確認が必要です」が表示されてオンラインにできない/PCで見ると「研修待ち」になっている。
この状態になっている方は、もう一度書類の提出が完了しているか、ご確認ください。
承認済みの状態になっていれば大丈夫です。3日たっても「交通ルールクイズのメール」が届かない、またクイズを完了して3日たってもアカウントが有効にならない場合は、「Uberヘルプ-アカウントが作成できない」からメッセージを送りましょう。
■「就労許可の証明」は日本人も入力が必要？
「就労許可の証明」は日本人の方は入力の必要がありません。何もアップロードせず、放置しておいてください。
⑦全て上記大丈夫だが、「交通ルールクイズ」が届かない
5日間待っても交通ルールクイズが届かない人は、
こちらの「Uberヘルプ-アカウントが作成できない」からメッセージを送信するか、
アプリの書類項目の上の「ヘルプ」からチャットでサポートの人にお願いしましょう。
Uberの交通ルールクイズのメールが5日経っても来なくて、アプリの書類の項目の右上にあるヘルプを押してサポートセンターにチャットしたら丁寧に対応してくれた！あとはアカウント有効になるのを待つのみ
— ウプ子(20)UberEats東京🔰 (@ubereats_love) January 30, 2021
どうしてもUber Eats（ウーバーイーツ）に登録できない場合
どうしてもUber Eats（ウーバーイーツ）に登録できない場合は、アプリのヘルプからメッセージを送信するか、
「こちら」からメッセージを送信する、またはTwitterの@Uber_Supportに問い合わせれば、解決することでしょう。
また、「もう面倒くさいから他のデリバリーサービスでもいい」という方は、
現在は「出前館の業務委託配達員」もかなりおすすめです。
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